Retour au sommet

Inscription

Pourquoi créer un compte sur SteelClassic.com ?

Avec le compte client sur SteelClassic.com, vous bénéficiez de nombreux avantages. Par exemple, vous pouvez : Afficher l’état de votre commande, terminer le processus de commande et de paiement plus rapidement, expédier des marchandises à différentes adresses, être le premier à être informé des promotions… et bien plus encore.

Comment puis-je créer un compte utilisateur ?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur SteelClassic à tout moment. Cliquez simplement ici et entrez vos coordonnées. Pour l’inscription, vos nom, prénom et adresse e-mail suffisent.

Boutique

Puis-je obtenir des échantillons de matériaux gratuits ?

Bien sûr! Nous sommes heureux de vous envoyer des échantillons de matériaux gratuits afin que vous puissiez vous convaincre de manière optimale de la qualité de nos produits. Veuillez remplir le bon de commande et nous vous enverrons le catalogue dans les plus brefs délais.

Puis-je obtenir des échantillons de matériaux gratuits ?

Bien sûr! Nous sommes heureux de vous envoyer des échantillons de matériaux gratuits afin que vous puissiez vous convaincre de manière optimale de la qualité de nos produits. Veuillez remplir le bon de commande et nous vous enverrons le catalogue dans les plus brefs délais.

SteelClassic est-il les « originaux » ?

Nos produits sont des répliques exactes des meubles créés dans les années vingt et trente. Il n’y a donc pas d’originaux des ateliers du Bauhaus de l’époque (faits par les designers du Bauhaus personnellement). De telles pièces sont extrêmement rares à l’époque moderne et se trouvent pour la plupart dans des musées ou des collections privées. Par la forme et les reproductions fidèles matérielles des anciens originaux, nous créons pour le client enthousiaste la possibilité de transmettre le travail des concepteurs à des prix avantageux. La plupart de ces pièces sont encore fabriquées en grande partie à la main dans de petites entreprises italiennes.

Comment faire la différence entre une copie et un original ?

Bien sûr, il existe des différences par rapport aux originaux, avec nous, vous obtenez de nouveaux meubles et la plupart des originaux sont utilisés depuis de nombreuses décennies. Du point de vue de la construction, cependant, on ne peut pas trouver d’écarts pertinents par rapport au modèle d’origine.

Comment puis-je payer?

Nous offrons à nos clients la possibilité de payer par carte de crédit ou en espèces à la livraison. Pour les paiements par carte de crédit, nous acceptons Visa ou Master. Le règlement a lieu au moment de la livraison des marchandises, pas avant. Cependant, nous nous réservons le droit de vérifier les données de la carte pour des montants plus élevés. En cas de paiement en contre-remboursement, celui-ci se fait directement au transporteur en contre-remboursement du meuble.

Ma paie et toutes les autres transactions sont-elles sécurisées ?

Tous les paiements par carte de crédit sont effectués via une connexion cryptée – pour une sécurité maximale est ainsi assurée.

Mon compte

Comment puis-je modifier mes données ?

Accéder à mon Compte”. Ici, vous pouvez voir toutes les données que vous avez stockées lors de votre inscription et les mettre à jour. Allez dans « Informations sur le compte » si vous souhaitez modifier vos informations. Allez dans « Carnet d’adresses » si vous souhaitez modifier votre adresse.

Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe / login ?

Allez dans « Connexion » puis cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre email dans l’espace prévu et nous vous enverrons immédiatement un email automatique avec votre nouveau mot de passe.

Ma commande

Qui ramène les meubles à la maison ?

Le service de livraison autorisé par nos soins est à l’avance pour les meubles plus volumineux à l’avance par téléphone ou email afin de convenir de la date souhaitée. Les meubles plus petits, tels que les lampes ou les chaises individuelles, livrent des coursiers directs dédiés. Si vous n’êtes pas à la maison de façon inattendue, laissez un message pour vous et réessayez plus tard.

Annulation / Retour

Comment puis-je annuler ma commande ?

Veuillez nous envoyer un e-mail à info@steelclassic.com. Nous avons absolument besoin de votre numéro de commande ainsi que du ou des numéros d’article concernés afin que nous puissions également annuler la bonne commande.

Comment puis-je retourner un produit ?

Le droit de retour si non satisfait est de 14 jours à compter de la livraison. Les produits livrés sont ensuite récupérés par le transporteur et renvoyés en Italie à l’usine. Après un bref contrôle de l’état neuf et de l’intégralité, le prix d’achat diminué des frais de transport occasionnés par le retour vous sera remboursé.

Que faire si je reçois un mauvais article ?

In this case, please send an email to info@steelclassic.com . We will then take care of the collection of the wrong item as well as the delivery of the product actually ordered by you as soon as possible.